Browsing by Author "Özdemir, Okay"
Now showing items 1-1 of 1
-
Acil Servise Başvuru Yapan Hastaların Memnuniyeti
Özcan, Handan; Özdemir, Okay; İnci, Esma; Sözkesen, Nuriye (2015)Giriş: Hasta memnuniyeti kaliteli hizmetin önemli bir parçasıdır. Hastaların memnuniyet düzeylerinin belirlenmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve hastaların beklentileri doğrultusunda daha nitelikli hizmet sunulması ...